FAQ
Réponses aux questionsfréquentes
1
Quelle est la durée moyenne de production d’une machine industrielle ?
La durée moyenne de production dépend de la machine.
Pour les machines de taille moyenne le délai de livraison s’élève à 2 ou 3 mois.
Pour les machines de grande taille le délai est de 6 à 8 mois en moyen.
2
Combien de contrôles continus effectuez-vous durant une année ?
Afin de garantir un bon fonctionnement de la machine, un entretien préventif s’impose une fois par an pour les machines d’entretien et 2 fois par an pour les machines de production.
3
Travaillez-vous avec des entreprises Africaines autres que Marocaines ?
Si oui, quels sont vos délais?
Les délais de production sont les mêmes pour les entreprises Européennes, Africaines, Marocaines et autres.
La seule différence se situe au niveau du transport et du dédouanement.
4
Quelles technologies utilisez-vous pour la conception de machines sur-mesure ?
Nous utilisons lors de la production les dernières technologies et innovations dans le domaine.
Afin de garantir une grande fiabilité de la machine, nous ne travaillons qu’avec les marques réputées comme SCHNEIDER, REXROTH, YUKEN, ABB, DELTA et autres.
5
De quelles certifications de qualité disposez-vous ?
Chaque machine est munie d’un certificat de conformité et de qualité.
Un rapport rédigé par un organisme de contrôle comme VINCOTTE, SGS,… accompagnera la machine en cas de sur mesure.
6
Vos garanties couvrent quels types de dommages ?
Quelle est leur durée de validité ?
La garantie sur les machines est d’un an.
Ne sont pas couverts:
– Composants électriques et moteurs
– Outils de coupe
– Lampes et ampoules
7
En quoi votre expertise peut précisément contribuer à l’expansion de notre entreprise ?
Notre team de développeurs suit les évolutions du marché.
Ceci garantit au client une installation actuelle et performante.
Un gain de temps et diminution de frais en résulte.
8
Sous quelles régulations procédez-vous à la maintenance des machines ?
Est-elle valable pour tous les types de machines ?
Nous suivons les normes appliquées dans chaque pays.
En Europe elles sont gérées par des normes DIN.
9
Un ancien modèle peut-il être compatible avec de nouvelles technologies ?
Pour la plupart des machines un rétrofit est possible.
Un examen de l’installation sera suivi d’une étude de faisabilité.
Le client décidera par après.
10
De quelles solutions disposez-vous pour la sécurité et protection des machines ?
Comme importateur et partenaire de REPAR 2, le fabriquant de dispositifs de sécurité Italien, nous disposons du know-how au niveau de la mise en conformité de machines à métal, bois, alu et autres.
Notre team d’experts analysera les installations et vous proposera des solutions efficaces et durables.